Obchodní podmínky


Veškeré objednávky jsou považovány za závazné.

  • Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů.
  • Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou, ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných údajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás kontaktujte.
  • Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.
  • Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, nějaké chybějící či nepřesné údaje atp.

Místo a tedmín dodání

  • Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno v poznámce jinak).
  • Zásilky jsou odesílány České pošty:
  • Není-li v popise u výrobku uvedeno jinak, je veškeré zboží expedováno od 1 do 14 pracovních dnů po obdržení objednávky.
  • Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad, který slouží současně jako dodací a záruční list.
  •  
  • Každý zákazník je vždy po uskutečnění objednávky kontaktován a je mu sdělena přesná dodací lhůta, případně doladěny detaily a požadavky.
  • Některé typy autopotahů na míru (luxusnější či méně prodávané modely) jsou vyráběny pouze na zakázku podle požadavku zákazníka. Ta trvá zpravidla od 5 do 15 dnů, podle aktuálního vytížení výroby.

Možnosti platby

  • Dobírkou Českou poštou : balné + poštovné = 120Kč
  • Zboží zaplatíte doručovací službě při převzetí objednávky.
  • Osobní odběr - Platba hotově : ZDARMA
  • V tomto případě zaplatíte hotově, při převzetí zboží u nás v výdejní skladě v Lounech. ( Zde prosím vyčkejte na oznamovací email o připraveném zboží k odběru, nebo nás telefonicky kontaktujte, kdy je možnost, objednané zboží vyzvednout. )

Výměna zboží

  • V případě potřeby (např. nevhodná velikost, barva, atp.), Vám nepoužité a nepoškozené zboží po předchozí domluvě rádi vyměníme.
  • Zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši adresu, a to včetně kopie daňového dokladu.
  • Bude-li zboží bez zjevných známek opotřebení nebo poškození, obratem Vám zašleme nově požadovanou velikost či barvu.
  • Náklady na poštovné, spojené s výměnou zboží, hradí zákazník.

Vyřízení reklamace

  • Případné reklamace vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).
  • Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.
  • Další informace v sekci REKLAMACE.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout v následujících případech

  • Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít, a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).
  • Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).
  • Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
  • Výrobek byl poškozen působením živlů.
  • Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
  • Výrobek byl poškozen v důsledku zapojení do sítě, která neodpovídá příslušné ČSN.

Odstoupení od smlouvy

  • Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
  • Pokud se tak rozhodne, musí zboží bez známek používání nebo opotřebení, poslat zpět obyčejným balíkem nebo předat osobně, v uvedené lhůtě.
  • Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží včetně účtovaného poštovného a balného, předem dohodnutým způsobem.
  • Nejpozději však do 30 dnů od obdržení vráceného zboží.

Vaše soukromí

  • Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.
  • Od Vás jako od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČ a DIČ.
  • Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem internetovém obchodě mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.

Shrnutí

  • Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit, že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo, kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

  • Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.